Hizmet şartları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, buildlayer3d.com üzerinden verilen BuildLayer siparişleri için satıcı ile alıcı arasındaki satış, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade ve destek koşullarını düzenler.

Taraflar

Satıcı: BuildLayer. Resmi satıcı unvanı, adresi, vergi/MERSİS bilgisi ve iletişim bilgileri Shopify mağaza ayarlarında yer alan güncel kayıtlara göre geçerlidir.

Alıcı: buildlayer3d.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında kimlik, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini paylaşan müşteridir.

Ürün, fiyat ve üretim bilgisi

Sözleşme konusu ürün; BuildLayer tarafından satışa sunulan 3D baskı ürün, dekoratif obje, masaüstü aksesuar, oyuncak, ofis ürünü veya özel üretim talebidir. Ürünün adı, varyantı, malzemesi, rengi, ölçüsü, adedi, fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli ve teslim bilgisi sipariş ekranında alıcıya gösterilir.

BuildLayer ürünleri FDM 3D baskı üretim karakterine sahiptir. Katman çizgileri, küçük yüzey farklılıkları ve üretim yönüne bağlı dokular bu üretim yönteminin doğal parçasıdır.

Ödeme, sipariş onayı ve teslimat

Ödeme, Shopify ödeme ekranında gösterilen güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden alınır. Sipariş, ödeme onayından sonra hazırlanır. Hazır ürünlerde kargo hazırlığı stok ve operasyon durumuna göre yapılır; özel üretim siparişlerde süre model, adet, malzeme ve üretim yoğunluğuna göre değişebilir.

Sipariş onayı ve bilgilendirmeler alıcının sipariş sırasında paylaştığı e-posta adresine veya müşteri hesabına iletilir. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz verilmesinden alıcı sorumludur.

Cayma hakkı, iade ve istisnalar

Alıcı, hazır ürünlerde mevzuata uygun cayma ve iade haklarını kullanabilir. Cayma/iade talebi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tüm aksesuar ve ambalaj unsurlarıyla birlikte ve yeniden satışa uygun halde olması beklenir.

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünlerde cayma ve iade hakkı; üretim hatası, yanlış ürün veya taşıma hasarı gibi durumlar dışında sınırlı olabilir.

Uyuşmazlık ve iletişim

Sipariş, teslimat, iade, özel üretim ve kişisel veri talepleri için mağaza iletişim kanalları kullanılır. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuat ve yetkili tüketici hakem heyeti/tüketici mahkemesi başvuru yolları saklıdır.